МТС стоял перед вопросом, который звучит просто, но оказался неожиданно сложным: как устроено детство сегодня? Как ребёнок проводит время - онлайн и офлайн? Кто реально принимает решения в семье, когда пользователь и плательщик - два разных человека с разными мотивами? Мы провели масштабное двухэтапное исследование. Качественный этап: этнографические онлайн-дневники (37 участников, 3 дня), диады «мама + ребёнок» (8 пар, 6-9 лет) и фокус-группы с детьми и родителями (18 онлайн-сессий, дети 0-13 лет). Количественный этап: онлайн-опрос 1300 мам детей 0-14 лет и 400 подростков 12-14 лет, репрезентативный городскому населению РФ по возрасту, географии и размеру города. Главный вывод перевернул исходную постановку задачи: ребёнок не делит мир на «онлайн» и «офлайн» - для него это единая экосистема внимания, времени и денег. А значит, ONМедиа не должен конкурировать в поле «кто сделает лучший детский стриминг». Правильная территория шире - «семейное управление детством»: контент + офлайн-навигация + детский кошелёк + безопасность + умный родительский контроль. Мы расскажем, как исследование выявило четыре возрастных паттерна, пять моделей родительства, три модели семейного потребления - и как это стало архитектурой продуктовой стратегии.