"В России 40,5 пенсионеров, 7,2 из них продолжают работать. Почти любой бизнес привык говорить об аудитории 55+ через дефицит: ей сложнее с цифрой, ей нужно всё упростить, ей нужна забота, “она просто не умеет...”.
Но в наших исследованиях мы видим другую картину, в которые эти гипотезы не подтверждаются. Барьер лежит не в возможностях, а в ощущении потери контроля над деньгами, над выбором, над тем, что произойдёт, если продукт даст сбой и кто будет за это отвечать
Есть страх не старости самой по себе, а социального “списывания”. Общество довольно незаметно предлагает человеку новую возрастную роль: теперь ты должен отойти, освободить место, стать получателем заботы.
Поэтому главный вопрос доклада: как бизнесу работать с 55+ не как с аудиторией, которую нужно «дотянуть до цифры», а “как говорить с
почтенным возрастом, не отнимая у него субъектность и самостоятельность?”"