На рынке быстрого питания восприятие выгоды часто пытаются усиливать через цену: скидки, ценовые промо, специальные предложения. Но для бренда такая логика быстро становится ловушкой: краткосрочно она может давать отклик, а долгосрочно — приучать аудиторию к постоянной скидке и размывать ценность предложения. В нашем докладе мы покажем как исследование для бренда Rostic’s помогло посмотреть на “выгодность” шире, чем просто на уровень цены. В рамках проекта оценивались разные типы коммуникаций и продуктовых предложений, чтобы понять, какие элементы сильнее работают на восприятие выгоды. В результате удалось выделить несколько ключевых уровней восприятия: экономику предложения, понятность, доверие к механике, возможность выбора как признак ценности. Расскажем, как эти выводы были переведены в практические правила для коммуникации, ассортиментной политики и промо-стратегии.